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與癌癥病人溝通交流要注意哪些

患者:男,62歲

病情描述:
與癌癥病人溝通交流要注意哪些
共1個回答
陳健鵬 副主任醫(yī)師 去掛號
山東省立醫(yī)院 三甲 腫瘤科

癌癥病人溝通交流需要注意情緒支持、語言表達、傾聽技巧和隱私尊重四個方面,避免負面暗示并給予充分理解。

1、情緒支持

保持平和穩(wěn)定的情緒狀態(tài),避免過度同情或刻意回避,可通過肢體接觸傳遞關(guān)懷,同時鼓勵患者表達真實感受。

2、語言表達

使用簡潔明確的語言,避免醫(yī)學專業(yè)術(shù)語,不輕易做出無法兌現(xiàn)的承諾,對治療進展的描述需客觀真實。

3、傾聽技巧

以開放式提問引導交流,允許患者控制談話節(jié)奏,對沉默給予包容,重點傾聽而非急于提供解決方案。

4、隱私尊重

未經(jīng)允許不詢問病情細節(jié),保護患者診療信息,涉及外貌變化等敏感話題需謹慎提及,尊重其社交邊界設定。

日常交流中可準備輕松話題轉(zhuǎn)移注意力,注意觀察患者疲勞信號及時終止談話,必要時建議家屬參與專業(yè)心理疏導培訓。

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