指導(dǎo)意見(jiàn)：健康碼是不正常的黑色，主要是以下原因?qū)е碌模?、健康碼是黑色說(shuō)明用戶提交的個(gè)人信息，申請(qǐng)的健康碼正在審核中，完成審核即可顯示正常顏色，如綠碼，黃碼，紅碼。2、由于網(wǎng)絡(luò)等原因?qū)е陆】荡a圖像未能及時(shí)刷新，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊刷新按鈕嘗試更新健康碼，可獲取相應(yīng)的健康碼正常顏色。3、申請(qǐng)健康碼用戶未認(rèn)證成功，需重新驗(yàn)證嘗試才能獲取正常健康碼。