大媽不痛不癢卻是肺癌晚期，醫(yī)生說：犯了3個錯誤
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九月二十七日，國家衛(wèi)健委等八個部門發(fā)布了推進(jìn)醫(yī)院安全秩序管理的意見。其中，強(qiáng)制規(guī)定了醫(yī)院保安員數(shù)量不低于醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3％。
主要措施如下：
(一)安全系統(tǒng)的總體水平提升
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全秩序管理的組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)。
院領(lǐng)導(dǎo)是本院安全秩序管理的第一責(zé)任人。要完善安全秩序管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)專職保衛(wèi)機(jī)構(gòu)(保衛(wèi)、科)力量，提高專業(yè)水平，明確工作職責(zé)，明確各職能部門和科室負(fù)責(zé)人，以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專職保衛(wèi)機(jī)構(gòu)組織落實、相關(guān)職能部門密切配合的工作格局。制訂執(zhí)行風(fēng)險排查、安全防控、守護(hù)巡查、應(yīng)急處置、教育培訓(xùn)、定期檢查等安全保衛(wèi)工作制度。院領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取安全秩序管理工作匯報，研究推進(jìn)措施，把醫(yī)院安全秩序管理和醫(yī)療服務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同考核。
2、加強(qiáng)醫(yī)院保安隊伍建設(shè)。
醫(yī)院應(yīng)根據(jù)人員流動、區(qū)域面積、建筑布局及所在地社會治安形勢等實際情況，配強(qiáng)專職保安人員，并聘請足夠的保安員，鼓勵醫(yī)院自行招聘保安員。要健全醫(yī)院專職保衛(wèi)人員招聘、職級晉升、職業(yè)培訓(xùn)等職業(yè)保障制度，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情。醫(yī)療安全人員數(shù)量應(yīng)遵循“為高不就低”的原則，在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)院保安人員人數(shù)不得少于3%，保安床位不得少于20張，或者是每天門診量3‰。要從保安人員的年齡、受過的訓(xùn)練、服務(wù)的質(zhì)量等方面考慮，進(jìn)行培訓(xùn)后持證上崗。對于不具備條件配備專職保安的醫(yī)院，在一定的地域范圍內(nèi)，探索統(tǒng)一建設(shè)和派駐安全力量，設(shè)置公安機(jī)關(guān)巡邏點(diǎn)、建立群防群治守望崗等多種方式，加強(qiáng)安全保衛(wèi)。保安在維持秩序、處理突發(fā)事件、日常巡檢等方面的職責(zé)，向個人明確職責(zé)。應(yīng)結(jié)合具體的實際情況，在屬地公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，對專職保安、保安人員加強(qiáng)相關(guān)的法律知識、保衛(wèi)工作、技能培訓(xùn)、規(guī)范保安的考核評定，提高保安隊伍的素質(zhì)和素質(zhì)。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物理防護(hù)設(shè)施。
對在崗的保安、保安要配備必要的通訊設(shè)備和防護(hù)器材。醫(yī)療用水、電、氣、熱、氧、供氧、“毒、麻、精、放”藥(物)、易燃易爆物品存放庫房等重點(diǎn)要害部位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)安裝安全防護(hù)設(shè)施。周邊醫(yī)院要設(shè)圍墻、圍欄等實體防護(hù)設(shè)施，在出入口、掛號等人員密集的地方設(shè)置隔離疏導(dǎo)設(shè)施。
4、強(qiáng)化醫(yī)院技術(shù)保障體系。
各醫(yī)院應(yīng)根據(jù)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的入侵報警、視頻監(jiān)控、出入口控制、電子巡檢等系統(tǒng)，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的互連。各醫(yī)院應(yīng)設(shè)立安全監(jiān)控中心，集中統(tǒng)一管理本單位技防系統(tǒng)的安全信息，實現(xiàn)醫(yī)院公共區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋。在醫(yī)院門廳、各科、重點(diǎn)部位設(shè)置一鍵式報警裝置，并與醫(yī)院安全監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，確保有突發(fā)事件時，能夠及時通知保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和保安人員，迅速現(xiàn)場處置。
5、推進(jìn)醫(yī)院安全智慧化。
積極運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，按照相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，布建智能安防系統(tǒng)。各地區(qū)應(yīng)結(jié)合立體化、信息化社會治安防控體系等要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院和公安機(jī)關(guān)之間的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)智能治理，構(gòu)建醫(yī)院及其周邊全域覆蓋的安全保障體系。各地區(qū)公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政部門(含中醫(yī)藥管理局，下同)要準(zhǔn)確地賦予醫(yī)院安全保障能力，打造一批智慧安防示范醫(yī)院，提升安保工作水平。
(二)加強(qiáng)源頭治理。
1、嚴(yán)密細(xì)致排查矛盾風(fēng)險。政法機(jī)關(guān)、衛(wèi)生衛(wèi)生、公安、司法等部門應(yīng)加強(qiáng)合作，建立信息交流機(jī)制，指導(dǎo)醫(yī)院開展定期安全風(fēng)險排查，特別要注意重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)地區(qū)，及時梳理安全防范薄弱環(huán)節(jié)，找出短板，剖析問題原因，形成風(fēng)險和問題清單，立行，逐項解決，改正。
2.多元化解決醫(yī)療糾紛。要堅持和發(fā)展新時代的“楓橋經(jīng)驗”，暢通多層次的醫(yī)療糾紛解決渠道。要提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步規(guī)范投訴處理流程，力爭將醫(yī)療糾紛化解在起步、起步階段。對于不能解決的醫(yī)療糾紛，適宜通過人民調(diào)解解決的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。對容易引發(fā)矛盾激化、甚至造成治安案件、刑事案件的爭議，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、衛(wèi)生衛(wèi)生行政部門通報，以平安醫(yī)院建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制為依托，按照屬地管理原則，推動基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在病人住區(qū)開展溝通、教育工作，有效化解糾紛。
3.加強(qiáng)分流穩(wěn)定控制工作。對有暴力傾向的、揚(yáng)言傷醫(yī)等人員，屬地綜治中心、公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政部門等有關(guān)部門應(yīng)與其所在單位、社區(qū)、社區(qū)開展幫扶救助，心理疏導(dǎo)，法治宣傳，落實穩(wěn)控措施。對于有肇事肇禍危險的嚴(yán)重精神障礙病人，要落實救治、救助措施或依法收治住院，嚴(yán)防造成現(xiàn)實危害。對于在醫(yī)院及周圍滋事，擾亂秩序的，屬地公安機(jī)關(guān)應(yīng)迅速出警處理，嚴(yán)防惡性案件。