接到到病案室進(jìn)行崗位互換工作體驗(yàn)任務(wù)后，我的心里就壓著塊“大石頭”。

對(duì)我來說,病案室的工作是陌生的。在有限的體驗(yàn)時(shí)間里，為了不那么陌生、尷尬，我開始提前做功課，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，了解病案室在醫(yī)院中的作用及職責(zé)、工作流程、崗位設(shè)置、工作要求等……

2019年10月18日，忐忑的我走進(jìn)病案室。老師們聽說我是來體驗(yàn)工作的，都很高興，熱情地向我介紹她們的崗位劃分及職責(zé)。這種熱情使我緊張的心，逐漸放松下來。

病案室的工作內(nèi)容包括錄入統(tǒng)計(jì)（負(fù)責(zé)病歷回收、錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）；整理(負(fù)責(zé)出院病歷排序并對(duì)病歷中患者基本信息進(jìn)行初步核對(duì))；護(hù)理質(zhì)控和醫(yī)療質(zhì)控以及病歷的入庫存檔，還有負(fù)責(zé)接待患者病歷復(fù)印等工作。

我從最簡(jiǎn)單的工作做起，進(jìn)行整理病歷。老師拿出一份厚厚的病歷，和一個(gè)病歷排序單，讓我照著這個(gè)順序整理排序。心想，這事兒簡(jiǎn)單，不就是排個(gè)序嗎，容易！于是，我開始“干活”，對(duì)照排序表，我開始在上百張紙中翻找。不多時(shí)，靈巧的手變得笨拙，眼睛也“罷工”了，看哪兒都花，桌子上病歷攤成一片，我徹底被“埋”在了病歷中……

時(shí)間慢慢過去，眼看快要下班了，我這一份病歷還沒理出個(gè)頭緒，心中有些著急。旁邊的老師笑著接過我手中的病歷，她的手快速地翻閱著病歷，迅速排序，嘴中還不停地給我講解重點(diǎn)核對(duì)的內(nèi)容。一心多用，手上的動(dòng)作還如此神速，我一邊嗯嗯一邊吃驚的看著她。沒多久，一份病歷就整理好了。她告訴我這份病歷共237張，在病歷中這還不算是最多的。我不自覺的伸出來大拇哥！

一天的病案管理員，我感受到了胳膊酸疼，眼睛花。角色變了之后，心態(tài)也跟著轉(zhuǎn)換了。

等自己親自去做病案管理員工作時(shí)，才知道她們有多辛苦。我想如果臨床科室的同事能夠把出院病歷在出科室前就整理好順序，再仔細(xì)認(rèn)真些，病案室老師們的工作壓力就會(huì)少一些。老師介紹道，她們每個(gè)人每天都有上百份的病歷需要整理，審核。醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控更是細(xì)之又細(xì)，既得保質(zhì)又得保量，加班加點(diǎn)是常事。

在臨床工作中經(jīng)常提到 “換位思考”這個(gè)詞，與病人 “換位思考”，與患者家屬“換位思考”，與其它臨床科室及輔助科室“換位思考”，但真正做到“換位思考”其實(shí)并不容易。我們常常覺得自己對(duì)全院的貢獻(xiàn)是最大的，崗位是全院最累的，這是因?yàn)槿藗兺?xí)慣于站在自己的角度看問題，做不到換位思考。此次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)非常有意義，不僅使大家體會(huì)到不同崗位的艱辛與不易，也使得各崗位之間可以互相理解，互相溝通，更加順暢地進(jìn)行日后的工作。

“體驗(yàn)式”換崗能夠?qū)⒆约褐蒙碛趽Q崗對(duì)象的工作環(huán)境、現(xiàn)實(shí)處境，有了切身體驗(yàn)，有了真情實(shí)感。我通過切身體驗(yàn)病案管理員的瑣碎、繁重，佩服其艱辛、細(xì)微、敬業(yè)及耐心。我希望能有更多的同事，到不同崗位進(jìn)行體驗(yàn)，感受各崗位的艱辛和樂趣，相信會(huì)帶來更多的“換位思考”。